Termeni de utilizare

 

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: februarie 2025

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.neopart.ro, administrat de Neopart Supplier SRL, cu sediul în Str. Sold. Modoran Ene nr.5, Sector 5, București, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J40/14219/2016, având Codul Unic de Înregistrare 36683605, atribut fiscal RO. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

1. DEFINIȚII

• Neopart – Neopart Supplier SRL, administratorul site-ului www.neopart.ro.

• Client/Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și plasează o comandă.

• Produse – orice bunuri comercializate prin intermediul www.neopart.ro.

• Comandă – solicitarea unui produs de către un utilizator, în conformitate cu termenii prezentului document.

• Contract – acordul la distanță între Neopart și Client pentru vânzarea produselor.

2. UTILIZAREA SITE-ULUI

• Accesarea și utilizarea site-ului www.neopart.ro implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

• Neopart își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.

• Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate în timpul utilizării site-ului și plasării comenzilor.

3. COMENZI ȘI PLATA

• Plasarea comenzilor se face exclusiv online prin www.neopart.ro.

• Neopart își rezervă dreptul de a anula comenzile fără notificare prealabilă în caz de suspiciune de fraudă sau informații incomplete.

• Prețurile produselor sunt afișate în LEI și includ TVA, dar nu includ costurile de livrare.

• Metode de plată acceptate:

  • Card bancar (procesat prin parteneri securizați de plăți: Netopia, PayU, Stripe).

  • Ramburs la livrare (doar pentru anumite comenzi).

  • Transfer bancar (disponibil pentru persoane juridice).

• După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare, iar livrarea va avea loc conform termenilor prevăzuți în Politica de Livrare.

4. LIVRARE ȘI RECEPȚIA PRODUSELOR

• Condițiile și termenele de livrare sunt detaliate în Politica de Livrare.

• Clientul are obligația de a verifica coletul la primire și de a semnala eventualele deteriorări curierului.

• Reclamațiile legate de produse deteriorate se fac în maximum 24 de ore de la recepție, conform procedurii descrise în Politica de Retur.

5. POLITICA DE RETURNARE ȘI GARANȚIE

• Produsele achiziționate de pe www.neopart.ro pot fi returnate conform Politicii de Retur.

• Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile, iar rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la recepția produsului.

• Produsele defecte beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, iar orice reclamație trebuie semnalată la contact.neopart@gmail.com.

6. LIMITAREA RĂSPUNDERII

• Neopart nu este responsabil pentru eventualele erori de afișare a prețurilor sau specificațiilor produselor pe site.

• Neopart nu garantează disponibilitatea permanentă a produselor afișate.

• Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea produselor conform instrucțiunilor producătorului.

• În cazul unor atacuri informatice sau defecțiuni tehnice, Neopart nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi de date sau erori ale site-ului.

7. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

• Neopart respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679).

• Politica de prelucrare a datelor personale este detaliată în Politica de Confidențialitate.

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

• Toate materialele publicate pe www.neopart.ro (texte, imagini, logo-uri, grafică) sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără acordul scris al Neopart.

9. LITIGII ȘI LEGISLAȚIE APLICABILĂ

• Orice litigiu între Neopart și utilizatori va fi soluționat pe cale amiabilă.

• În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, conform legislației române.

10. CONTACT

Pentru întrebări sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

📍 Neopart Supplier SRL
📍 Str. Sold. Modoran Ene nr.5, Sector 5, București
📧 contact.neopart@gmail.com
📞 0734.335.212

Prin utilizarea www.neopart.ro, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.