Politica de confidențialitate

 

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: februarie 2025

Neopart Supplier SRL (denumită în continuare "Neopart"), cu sediul în Str. Sold. Modoran Ene nr.5, Sector 5, București, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J40/14219/2016 și având Codul Unic de Înregistrare 36683605, atribut fiscal RO, respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor site-ului www.neopart.ro.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

1. CE DATE PERSONALE COLECTĂM?

Când vizitați sau utilizați site-ul www.neopart.ro, putem colecta următoarele categorii de date personale:

1.1. Date furnizate direct de utilizatori

  • Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.

  • Date pentru facturare și livrare: Adresa de facturare, adresa de livrare, datele companiei (pentru persoane juridice).

  • Informații privind contul: Parolă și detalii de autentificare.

  • Mesaje și solicitări: Orice informații trimise prin formularele de contact sau prin e-mail.

1.2. Date colectate automat

  • Informații tehnice: Adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare.

  • Date privind activitatea pe site: Pagini vizitate, produse vizualizate, durata sesiunii, sursa vizitei.

  • Cookie-uri și tehnologii similare: Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului (vezi secțiunea 7 pentru detalii).

2. SCOPUL COLECTĂRII DATELOR

Neopart utilizează datele colectate în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate.

  • Crearea și administrarea contului de client.

  • Facturare și conformitate legală.

  • Suport clienți și răspuns la solicitări.

  • Marketing și comunicări promoționale (numai cu consimțământul utilizatorului).

  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor prin analiza comportamentului pe site.

  • Prevenirea fraudelor și securizarea datelor.

3. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII DATELOR

Ne bazăm pe următoarele temeiuri legale pentru prelucrarea datelor:

  • Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor și livrare.

  • Obligație legală – pentru facturare și respectarea reglementărilor fiscale.

  • Interes legitim – pentru securizarea site-ului și prevenirea fraudelor.

  • Consimțământul utilizatorului – pentru trimiterea de comunicări comerciale și utilizarea cookie-urilor.

4. CUM STOCĂM ȘI PROTEJĂM DATELE?

Neopart implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele utilizatorilor:

  • Criptare și protecție prin firewall.

  • Acces limitat la date doar pentru angajații autorizați.

  • Securizarea tranzacțiilor prin protocoale SSL.

  • Monitorizarea activităților suspecte pentru prevenirea fraudelor.

Datele personale sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

5. CUI DIVULGĂM DATELE PERSONALE?

Neopart poate transmite datele personale către:

  • Furnizori de servicii de curierat pentru livrarea comenzilor.

  • Procesatori de plăți pentru tranzacții securizate (ex. Netopia, PayU, Stripe).

  • Autorități publice dacă suntem obligați prin lege.

  • Furnizori de servicii IT și hosting pentru menținerea site-ului.

Neopart nu vinde și nu cedează datele personale către terți pentru scopuri comerciale.

6. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale colectate.

  • Dreptul la rectificare – puteți corecta datele inexacte.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor dacă nu mai sunt necesare.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite condiții, puteți limita utilizarea datelor.

  • Dreptul la portabilitate – puteți solicita transferul datelor către un alt operator.

  • Dreptul de opoziție – puteți refuza prelucrarea datelor în scopuri de marketing.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact.neopart@gmail.com.

7. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Site-ul www.neopart.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Acestea sunt de următoarele tipuri:

  • Necesare – esențiale pentru funcționarea site-ului.

  • Analitice – pentru statistici privind traficul.

  • Marketing – pentru publicitate personalizată (numai cu consimțământ).

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile prin setările browserului.

8. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Neopart își rezervă dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificări vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat.

9. CONTACT

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

📍 Neopart Supplier SRL
📍 Str. Sold. Modoran Ene nr.5, Sector 5, București
📧 contact.neopart@gmail.com
📞 0734.335.212